Legal & Privacitat

Última actualització: Febrer de 2025

1. AVÍS LEGAL

En compliment amb la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSI-CE) i el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD - Reglament (UE) 2016/679), informem als usuaris que aquest lloc web, grappes.es, incloent els seus subdominis ca.grappes.es i en.grappes.es, està gestionat per:

• Propietari: Lucas Lecomte Baña
• Adreça registrada: Carrer Nou de Octubre, 1, local 4, 03520 Polop, Alacant, Espanya
• Correu de contacte: info@grappes.es
• Lloc web: https://en.grappes.es

Aquest lloc web ofereix informació i promociona els serveis de Grappes, una botiga física de papereria amb presència en línia.

2. POLÍTICA DE PRIVACITAT

2.1 Recollida i ús de dades

Recollim i tractem dades personals quan els usuaris interactuen amb el nostre lloc web, incloent:

• Formularis de contacte: Nom, correu electrònic i missatge.
• Anàlisi: Utilitzem Google Analytics per rastrejar dades d'ús anònimes del lloc web.

Tractem les dades per als següents propòsits:

1. Respondre a les consultes enviades a través del formulari de contacte.
2. Analitzar el trànsit del lloc web per millorar l'experiència de l'usuari.

2.2 Base legal per al tractament

El tractament de dades es realitza sota les següents bases legals:

• Consentiment de l'usuari: Quan s'envien formularis o s'accepten galetes.
• Interès legítim: Anàlisi del lloc web i millores de servei.

2.3 Durada de l'emmagatzematge de dades

• Dades del formulari de contacte: Emagatzemades fins que la sol·licitud siga processada.
• Dades de Google Analytics: Emagatzemades durant 26 mesos (període de retenció per defecte).

2.4 Drets dels usuaris

Segons el RGPD, els usuaris tenen dret a:

• Accedir a les seves dades personals.
• Sol·licitar la correcció o eliminació.
• Retirar el consentiment en qualsevol moment.
• Presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

Per exercitar aquests drets, contacta'ns a info@grappes.es.

2.5 Compartiment de dades i serveis de tercers

• No venem ni compartim dades personals amb tercers.
• Google Analytics processa dades d'ús anònimes per analitzar el trànsit del lloc web.

3. POLÍTICA DE GALETES

3.1 Què són les galetes?

Les galetes són petits fitxers emmagatzemats en el dispositiu de l'usuari per millorar la funcionalitat del lloc web i rastrejar l'ús del lloc.

3.2 Tipus de galetes utilitzades

1. Galetes essencials: Necessàries per al funcionament del lloc web.
2. Galetes d'anàlisi: Utilitzades per Google Analytics per rastrejar el comportament del visitant (requereix el consentiment de l'usuari).

3.3 Gestió de galetes

Els usuaris poden gestionar o desactivar les galetes a través de:

• El bàner de galetes que es mostra en la primera visita.
• La configuració del navegador (Chrome, Firefox, Edge, etc.).

4. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquest avís legal i política de privacitat estan regits per la llei espanyola. Qualsevol disputa serà resolta sota la jurisdicció dels tribunals d'Alacant, Espanya.

Aquesta política s'aplica a grappes.es, ca.grappes.es i en.grappes.es. En continuar utilitzant aquest lloc web, acceptes aquests termes.

Per a qualsevol consulta legal, contacta a info@grappes.es.